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香港赛马会工作人员表:萬興恒服務開創外拓新紀元

[2018-10-16]

香港赛马会官方网站公开lm0 www.yrgeu.icu       8月30日,萬興恒服務與位于拱墅區的雙灣國際城項目正式簽署物業服務協議,在完成一系列交接、檢查工作后,萬興恒服務于9月16日正式進駐管理雙灣國際城,服務面積超22萬方,服務業主1500余戶。

      在深耕原有項目的同時,2017年,萬興恒服務也正式邁出了市場外拓的步伐,一年內已陸續在蕭山區、主城區及桐廬縣三地布局,接管凱麗晶座、御庭園、上林春天、杭州市腫瘤醫院、浙富親親園、學苑春曉、巧克力公館及雙灣國際城項目,外拓服務總建筑面積約70萬平方米。
      轉型升級,優質服務走向市場
      過去,多數物業品牌依托地產公司而生,承接自身開發的項目,對房地產行業的依賴程度較高。隨著人們生活水平提升,住戶對住宅的居住體驗要求提高,物業服務理念和管理方式都在加速轉型升級,2017年6月,中國指數研究院發布物業產業服務數據,未來五年間,全國基礎物業管理市場下游產業鏈的規模預計將達1.2萬億元,面對這片充滿潛力和市場的藍海,越來越多的物業品牌選擇了“走出去”,以多元化的發展戰略應對新時代的挑戰。
      從1995年創立伊始,萬興恒服務始終以客戶需求為導向,不斷提升服務能力和管理水平,接管物業涉及多層公寓、小高層、高層、排屋、別墅、案場等多類型,目前在管小區21個,服務總建筑面積超1000萬平方米,服務業主超5萬戶,業主滿意度高達%。歷經20余年的沉淀,萬興恒服務所積累的豐富的物業服務管理經驗及成熟的專業品質保障,都為萬興恒服務對外拓展提供了強有力的支持,開啟多領域外拓和規?;┱?,既順應了時代趨勢,也彰顯了萬興恒服務轉型再出發的決心。
      經過初步的接觸后,外拓項目業委會便會組織人員深入各小區開展考察,對園區環境與業主意見進行綜合評估,得出的結果令人滿意后開始下一步的洽談。萬興恒服務應邀開展接管項目的準備工作,為新項目認真“把脈”,深入了解小區的各方面情況,并在路演中展現對生活細節的細微洞察和對服務品質的執著堅守;在前期交接階段,整理移交的業主檔案及各項資料,開展園區設施設備大排查,及時發現并對接好維修問題;在正式入駐小區后,針對前期發現的各類問題開展大規??男卸?,集中清理路面、綠化、樓道及地下車庫,并開展360°式的“體檢”,逐步對消防系統、園區道路、管網疏通、地下車庫等處進行修繕和整治,將全面煥新的優+園區作為 “見面禮”贈與業主。
      服務至上,品質提升優先一步
      在公司服務方針“以人為本,奉獻溫馨,務實創新,優質高效”的指導下,萬興恒服務在面對激烈的市場競爭中時刻不忘以業主的需求為導向,主動尋求服務品質的新突破,更加注重人與人、人與社區、社區與城市之間的關系,以開放革新、與時俱進的戰略方法雕琢有價值感、安全感、參與感、歸屬感與榮譽感的社區。
      而應大勢而生的“六優服務體系”,無疑是給萬興恒服務所接管的外拓項目帶去了令人耳目一新的“清風”。萬興恒服務對物業管理所遇到的疑難雜癥及來自業主的意見建議加以梳理,挖掘物業服務過程中普遍存在的問題與規律,形成完整的解決方案,“U-Service 優管家”為外拓項目提供專業管理輸出。此前的物業服務,在業主提出需求的場景下,仍需與秩序、工程、環境等多節點對接。而萬興恒服務為各單元樓所配備的樓宇管家,則讓業主放心交托諸多投訴報修的麻煩。園區基礎服務的四大維度:客戶關系服務、安全秩序服務、環境綠化服務、工程技術服務,萬興恒服務時刻優化更新,以管家式服務造就業主生活的優質和溫度。
      在完善基礎服務的基礎上,萬興恒服務積極引進優質商家,整合雙方優質資源,通過提供一站式的便民服務實現“U-Life 優生活”。同時,萬興恒租售中心為業主提供房屋、車位租售咨詢一站式服務,家門口的綜合資產管理服務打造業主的“U-Wealth 優財富”。常規化的健康義診、VIP綠色就醫通道及口腔檢查等“U-Health 優健康”舉措努力讓生活變得更舒適、健康、從容。
      社區文化是創造良好的人文環境、提高居民生活品質的重要手段,也是物業服務工作的潤滑劑。萬興恒服務通過舉辦親子運動會、仲夏夜放映節、重陽節關愛老人等一系列多姿多彩的文娛活動,促進融洽和諧的鄰里關系,致力于創建有溫度的“U-Home 優社區”。四點半學校、老年活動中心、小企鵝游泳培訓班……多樣化的社區“U-Study 優教育”上演著生活的美好與愜意。
      從陌生到熟悉,萬興恒服務將“優+住區”的理念細節貫徹始終,為您守護未來日子里每一刻的優質生活。
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